走进陕药集团西安环球印务股份有限公司印刷车间，在印刷机看样台前，站着一位年轻的女子，她平静的脸上透着严肃的神情，一手拿着样稿，一手指着印刷品仔细对比着，同时又和身边的技术人员和印刷机操作人员谈论着什么。她就是西安环球印务质量部经理蔡梦。

在环球印务，提起蔡梦，员工们对她一丝不苟、敢于负责的态度和敬业爱岗、无私奉献的精神有口皆碑。2013年6月，蔡梦从西安理工大学研究生毕业后，进入西安环球印务公司工作。近10年来，她扎根在车间，努力钻研业务知识，参与梳理优化公司的质量管控流程、制定公司质量体系标准等工作，为公司印刷品质量保驾护航。

走进蔡梦的办公室，办公桌上摆放着各种印刷样张，等着她来判定责任、寻找原因。说起她的工作，蔡梦说：“诚信为本，顾客至上，我们的包装代表着客户的形象，做这个就要对得起自己的良心，我们印刷的产品主要是药盒，上面印刷的内容对患者是有指导意义的，一旦出错，影响患者用药安全，后果不敢想象，所以对印刷质量的把控就是我们对患者的一份责任。”

质检部门的最大特点是“靠技术执法、凭数据说话”。这么多年，蔡梦每天上班的第一件事就是在车间里走一圈。走入印刷车间，机器工作的声音轰鸣震耳，她穿梭在各个机台，核对样稿、测量色差、经过一系列的抽样检测后，再转身去模切车进行例行检查，看看模切位是否准确，印刷品表面有没有擦痕。只有真正走一圈，看到质量没有问题，她才安心。因为每天的巡检，让她对公司产品的质量要求都十分清楚。在蔡梦刚刚接手质量管理工作的时候，还是遇到了很大的困惑，印刷品质量好坏的判定往往是主观的，凭借老师傅的经验判断，这样有可能引起客户与公司的纠纷，也可能引起各工序之间的责任推诿。蔡梦根据她多年的实践经验，牵头提出了一个公式，通过测量计算，使得判定印刷品质量的标准规范化、数据化，无论是谁都可以直观地判断出印刷品质量有没有问题，避免了人为因素对判定结果的影响。这一标准得到了客户的广泛认可。

开放与共享，为质检工作提质增效夯实了技术基础。2016起环球印务推行精益生产，积极调动一线员工的主观能动性，鼓励他们发挥经验技术特长进行工序改进、技术革新，并且定期进行表彰。蔡梦说：“工作就是精益求精的过程，伴随着印刷自动化程度越来越高，对人工数量的需求越来越少，但是人对生产质量的影响越来越大，靠的就是一份责任心。一线员工有着非常多的智慧，他们有丰富的经验要我们学习转化，作为管理者要发挥他们的长处，给予最大的鼓励与支持。”

从客户需求、精益生产，到印刷质量管控与可持续发展，蔡梦拥有丰富的经验。她没有豪言壮语、没有轰轰烈烈的事迹，默默传承着“一生，做一事，专一事”的工匠精神。